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2月中下旬至3月初，宣城宣州希尔顿惠庭酒店各部门员工依次进行了“希心相伴，一路随行”为主题的培训活动。
这次培训秉承“希心相伴”的服务理念，希望通过消息功能与宾客沟通来提升酒店的基础服务，让每一位员工成为解决问题的专家。
同时开展具体事件从错误做法再到正确做法的演练，让员工更好的了解到无论是宾客入住前、住宿期间还是离店后，我们都有机会在每个阶段做到与酒店的每一位宾客“希心相伴，一路随行”。重要的是谨记，这个理念的宗旨不仅仅是解决问题，预防和主动也同样重要！